08.06.2005
Inseloffensive


(hp) "OK, die Krümel könnt ihr haben, aber Schnabel weg von meinem Karottensaft", scheint der "Kurze" hier zu sagen. Dabei würde ihm der/die freundliche Service Mitarbeiter/in des Restaurants bestimmt gerne einen neuen Saft bringen.

Nicht so überzeugt von der Freundlichkeit der Wangerooger Servicekräfte scheint der "Runde Tisch" zu sein. Die überwiegend aus Arbeitgebern des Einzelhandels, Hotelgewerbes, Banken, der Kurverwaltung, des Verkehrsvereins und den Verkehrsleistern bestehende Gesprächs- und Arbeitsrunde startet auf der Insel eine Qualitätsoffensive. Erste Zielsetzung ist die Erhöhung der Servicequalität. Seit dem 1. Juni wird der freundlichste Mitarbeiter der Insel gesucht. Die teilnehmenden Servicekräfte sind dabei an ihrem Namensschild zu erkennen. Per Stimmkarte dürfen die Inselgäste nun den/die freundlichste/n Mitarbeiter/in küren. Die Karten werden an die anreisenden Gäste verteilt. Auf der Rückseite können die Namen von bis zu drei Mitarbeiter/innen genannt werden. Am Flugplatz, im Bahnhofsgebäude und bei der Kurverwaltung können die Stimmkarten dann wieder abgegeben werden. Als Preise winken den ersten drei "Gewinnern" Kurzreisen von bis zu einer Woche. Die Aktion läuft noch bis zum 30. September. Grund für diese und noch folgende Aktionen ist, dass Inselgäste immer wieder Defizite bemängelten. Dazu gehören unter anderem die Informations- und Verkehrspolitik, sowie die Vermarktung und die überregionale Darstellung der Insel. Die Initiatoren versprechen sich von diesem ersten Wettbewerb eine Erhöhung der Zuvorkommendheit und Freundlichkeit im Umgang mit den Gästen, damit die sich auf der Insel noch wohler fühlen. Als Nebeneffekt wird erwartet, dass der/die einzelne Mitarbeiter/rin erkennt, wie sehr das Image der Insel von seinem Verhalten geprägt wird.
Na dann, gebt alles und viel Glück.
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